Ben Williams

Fitch est ce que je veux dans un magasin de bricolage. Des produits de qualité et un personnel serviable, même me dirigeant ailleurs parfois s'ils ne vendent pas ce dont j'ai besoin. Ils ont vraiment relevé le défi de garder la communauté en sécurité pendant Covid, ce qui m'a encore plus fait apprécier.

Liviu

J'ai eu une excellente expérience en achetant du bois chez Fitch. La commande a été livrée rapidement, le bois était excellent, et les quelques pièces qui avaient (des) fissures (mineures) ou qui ont été endommagées lors du déchargement ont été remplacées le jour même où je les ai informés par téléphone. Dans l'ensemble, je les recommande chaleureusement par rapport au grand magasin.

Andre F

Je suis toujours pour soutenir les entreprises locales plutôt que les grands magasins et j'ai toujours utilisé ce magasin dans le passé, mais mon expérience aujourd'hui a été très décevante. J'ai acheté des plaques de contreplaqué qui nécessitaient 4 coupes au total. Il n'a jamais été question d'un frais lorsque j'ai passé ma commande. J'ai remarqué un frais supplémentaire de 20 $ sur mon total et j'ai demandé des explications. On m'a dit que c'était le frais du magasin pour la coupe... à quel moment j'ai dit qu'un frais n'avait jamais été mentionné. Pas d'excuses ni de forme de rectification du problème. On m'a dit que c'était 20 minutes de travail pour faire 4 coupes. Allez !! J'aurais pu le faire plus rapidement avec une scie à main. Ne pas être transparent sur les frais supplémentaires est honteux, mais de penser qu'il est justifiable de facturer 20 minutes de travail pour faire 4 coupes est carrément du vol.

Bill Bryant

La référence des quincailleries. J'apprécie vraiment à quel point ils se sont bien adaptés à la pandémie. On peut dire qu'ils se soucient de leurs clients. Toujours amicaux et serviables.

Paul Yeaton

Ces gens étaient très utiles et ont bien agi avec ma commande de terrasse en Accoya. C'est cher et toute la transaction a été professionnelle, jusqu'à la compétence de l'opérateur de chariot élévateur. De plus, ils avaient le meilleur prix.